In einer Kundenzufriedenheitsanalyse konnten wir bestens punkten. Unsere Kunden bewerten unsere Mitarbeiter aus Vertrieb, Projektmanagement und Betrieb im Durchschnitt mit der Note 1,3. Beurteilt wurden Erreichbarkeit, Reaktionszeit, Freundlichkeit, Kompetenz und Beratung – bei Projektbeginn wie auch im Störungsfall. Die Kunden der TeraGate AG sind insgesamt sehr zufrieden mit der Zusammenarbeit und Qualität und bewerteten uns hier mit der Note 1,2.
Reiner Pohl von Jenoptik:
„Wir sind neugierig geworden, weil TeraGate Features anbietet, die wir bei anderen, größeren Dienstleistern nicht gefunden haben. Wenn diese Innovationskraft dann noch an guten Service mit kurzen Wegen und offenem Umgang gekoppelt ist: Was will man mehr?“
Andreas Saller von DER Reisebüro:
„Ausnahmen bestätigen die Regel: Bei TeraGate ist die Zeitspanne zwischen Anfrage und Umsetzung erstaunlich kurz. Hilfestellung erhalte ich aktiv und nicht erst bei Nachfrage. In der Branche ist man ja durchaus anderes gewohnt.“
Georg Ihle von Chartis (ehemals: WüBa):
„TeraGate ist ein kleines Unternehmen. Das mag zunächst Skepsis hervorrufen. Uns hat jedoch die Flexibilität des Unternehmens überzeugt, die sich besonders in der schnellen Umsetzung der Lösungen zeigt.“